Аутсорсинг клиентского сервиса под ключ

Аутсорсинг от Zvonareff — это возможность сосредоточиться на развитии бизнеса, передав поддержку клиентов, обработку заявок и коммуникацию с партнёрами в надёжные руки. Мы берём на себя все процессы общения — от холодного обзвона до ведения мессенджеров и входящей линии, обеспечивая высокий уровень сервиса и доступность ваших операторов 24/7.

Что входит в услуги аутсорсинга

• Телемаркетинг и активные продажи.
• Обработка входящих обращений: звонки, чаты, e-mail.
• Актуализация клиентской базы и опросы.
• Поддержка во время рекламных кампаний или высокого трафика.

Как работает аутсорсинг

Мы подключаемся к вашему бизнесу как полноценный удалённый отдел. Вы передаёте задачи, мы выстраиваем процессы:

1. Анализируем цели и задачи вашего бизнеса.
2. Формируем команду операторов под конкретный проект.
3. Разрабатываем индивидуальные скрипты общения.
4. Приступаем к работе в заданном режиме: по графику, круглосуточно или в пиковые периоды.
5. Предоставляем понятную статистику и отчётность по результатам.

Почему выбирают Zvonareff